決定一個團隊的成功與否，表面上是以業績、績效等數字來量化統計，實際上這些成果是來自於組織內的合作關係，有效地組織溝通遠勝過個體的優異表現，這也就是「三個臭皮匠」為何能勝過一個諸葛亮的道理。
因此「人和」成為了左右成功的最關鍵因素。但在正規的教育裡頭，卻沒有一個獨立的學科來教我們如何創造「人和」的局面，這也是為什麼大部分諮商的問題核心，最後都在於「人不和」或「人不知道怎麼合」。
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